Uw tevredenheid
Wat onze klanten denken.
Wat onze klanten denken.
- Customer Service
- Sales
De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat u van onze dienstverlening vindt. Dat kan voor een service verlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om uw beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te bezorgen en nemen alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
30/4/2024
5
Correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Schitterende snelle en correcte service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/4/2024
5
Zeer tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Het gevoel geïnformeerd te worden door professionals die hun klanten zo goed mogelijk van dienst willen zijn.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Top!
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Medewerker heeft me goed geholpen. Ik heb de wagens eerst kunnen testen en de verschillende opties kunnen overwegen. De kosten en levertijden waren ook transparant.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Mijn dealer is luistervaardig naar mijn wensen en tracht hierbij een goede begeleiding te voorzien in de aankoop
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Zeer goed! We zijn goed ontvangen door de medewerker. De opvolging door xxx was zeer aangenaam. ????????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Alles is perfect verlopen, het was onze 2 de aankoop bij mercedes
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Ik werd zorgvuldig begeleid door het hele proces van keuze tot ontvangen van de wagen. Ondanks de werken die in de toonzaal bezig zijn is alles professioneel en vlot kunnen gaan. Het personeel is behulpzaam en vriendelijk. Ook met mijn vragen na verkoop kon ik bij dezelfde contactpersoon terecht.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Schitterende service met dat beetje extra er nog bij. Alles was enorm snel en perfect geregeld !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Goede opvolging, maar geen opdringerigheid. Snelle afhandeling en degelijke aflevering.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Familiale sfeer, zeer goed ontvangen, medewerkers doen hun uiterste best om al je vragen te beantwoorden en helpen waar nodig is. Ook de naverkoop service is optimaal.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
15/4/2024
5
ZEER VRIENDELIJKE EN VLOTTE SERVICE. AFSPRAKEN WORDEN STIPT NAGEKOMEN.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/4/2024
4
vlotte afspraak en vriendelijke receptie, met voldoende uitleg omtrent voorziene interventie, volgens voorspelde tijdsverloop
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
De servise was O. K. NIETS OP aantemerken.De medewerkers zijn heel beleeft en vriendelijk.Daag.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Mijn nummerplaat is xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Topservice en klantvriendelijkheid! Anders zou dit niet de xxx e wagen al zijn die ik aankoop.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/4/2024
4
zeer correct!!!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
De ervaring was goed.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
uitstekend
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/4/2024
5
Zeer tevreden (personenwagens) Vriendelijke en professionele ontvangst
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
2/4/2024
4
Vriendelijke en correcte afhandeling. Huidige verbouwingswerken aan de kantoren & toonzaal werden opgevangen in sobere, minimalistische containers.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
5
Goed
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
1
Lang moeten wachten en stukken nog steeds in back order ????????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/3/2024
5
Zeer vriendelijk en correct zou andere mensen aanraden bij jullie te kopen
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
27/3/2024
5
Makkelijke afspraak, goede ontvangst en snelle actie die minimaal van mijn tijd eiste. Het team verdient een ster! En opslag (hoop ik).
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
27/3/2024
5
Prima onthaal en service.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
proffessioneel, vriendelijk en behulpzaam . goed communicatief
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Afspraken gebeuren altijd mooi op tijd, ook altijd een goede uitleg over de werken. Het onthaal is ook altijd heel vriendelijk!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
persoonlijk en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
afspraak voor onderhoud van mijn wagen goed op tijd begonnen .Vriendelijk onthaal.Ben zeer tevreden.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Top service van een top team. Heel bereidwillig om te helpen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Zeer goede service Begonnen op het afgesproken uur en klaar binnen de afgesproken tijd. Vlotte service. Zeer tevreden.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
3
Langere wachttiijd dan voorzien (+2,5u) Vriendelijke ontvangst, aangename wachtruimte.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Toen een waarschuwingslampje op men dashboard ging branden bij mijn Mercedes-Benz belde ik naar xxx, 's middags mocht ik reeds langs , na een vriendelijk onthaal met een lekker kopje koffie en één uurtje wachten was het probleem opgelost . Het betrof een software update zoals bij duizenden andere dieselrijders . Ik ben zeer tevreden over deze update , de prijs viel bijzonder mee en toen ik vertrok was het net dat ik een hele andere wagen had . Dank aan het vriendelijk personeel en natuurlijk ook aan de bekwame medewerker. Een zeer tevreden klant .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
WIJ ZIJN HEEL VRIENDELIJK ONTVANGEN. ONZE AUTO WAS OP EEN NORMALE TIJD IN ORDE
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Prima, vlotte ontvangst en service. Kon gemakkelijk en ongestoord zelf werkactiviteiten verrichten in aparte ruimte gedurende wachtperiode. Ruime infrastructuur voor inleveren en opnieuw oppikken wagen. Service wagen OK.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
Onthaal top , werking onthaal top , garage matig in de details, onderhoud correct , maar hoeken motorkap en wielkasten hingen vol met witte druppels, is met iets gemorst dat plekken maakte , heb met xxx en wax moeten verwijderen. En paar krassen op motorkap en voorbumper .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Vriendelijk en behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Top medewerker, heeft mij de perfecte wagen op maat besteld en alle opties goed toegelicht ! Zeer tevreden, timing duidelijk gecommuniceerd en gehaald. Uitstekend !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
26/3/2024
5
In xxx veel beter dan in xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Begripvol en behulpzaam personeel, en correcte uitvoering van de gevraagde diensten.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
3
Herstelling van of nieuwe alternator plaatsen was de werkzaamheid. Pas nadat ik me meldde dat ik nog garantie had, werd de xxx euro geannuleerd. De garage beschikt over alle gegevens van de wagen, de aankoop... Als ik niet alert was, had ik betaald. Voor een luxe garage vind ik dit niet kunnen. Plaatsen van ...een 5, de afhandeling een 3.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Heel vlotte en super vriendelijke afhandeling.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
prima
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
perfecte dienstverlening: vriendelijk onthaal, check met duidelijkheid over gevraagde herstellingen, klantvriendelijke wachtruimte met wifi, wagen klaar binnen de afgesproken termijn
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
goed,steeds vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Zeer correct en vlot verlopen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Top service, professionele aanpak, niet gepushed.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
26/3/2024
4
zeer vriendelijk en behulpzaam !!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Uiterst tevreden!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Tevreden over de bestelling van de zetel aan de bestuurders kant
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Vlotte dienstverlening en vriendelijkheid personeel. Zeer positieve ervaring;
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Zeer professionele ontvangst, advies en offerte. Verschillende modellen bekeken en vergeleken. Proefrit gemaakt met de auto van mijn voorkeur. Goede opvolging tijdens de bestelperiode (effective bestelling, productie, aankomst auto in garage)
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Concession accueillante avec de la rigueur et discipline
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Vriendelijke en correcte ontvangst. Mooie toonzaal met verschillende types en modellen.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Goed geholpen, vriendelijk ontvangen en alles snel afgehandeld.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Gemakkelijke online boeking voor een servicebezoek, gevolgd door een prijsofferte van het onderhoud B7, vriendelijke ontvangst s'morgens op de dag van de service en bij het ophalen van het voertuig en vlotte afrekening van de factuur
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Rapidité et efficacité.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
4
Ok
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
zeer goede ontvangst en uitleg
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
vriendelijk gemoedelijk efficient
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Zeer goed, professioneel enerzijds maar ook amicaal anderzijds. Zeer flexibel ook en volgens de gemaakte afspraken!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Prima verlopen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Alles is naar wens verlopen. Goede communicatie
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
ervaring is uiterst positief, zowel de medewerker als de rest van het personeel. heel goed geinformeerd. De foto's en filmpje voor het afhalen is absoluut een meerwaarde.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Heel tevreden van afspraak tot uitvoering onderhoud.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
positieve ervaring
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
19/3/2024
1
Teleurgesteld derde keer aankoop bij Mercedes nieuwe xxx gekocht niet na kijken en levering gedaan ik kom thuis radio en verwarming was defect ik moet een mand wachten voor herstellingen
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
13/3/2024
5
Zeer positief, heel goed geholpen geweest door xxx, top advies gekregen en daardoor bij jullie de aankoop gedaan.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
12/3/2024
5
Uitstekend
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/3/2024
4
Alles is ok alle vragen die ik heb gesteld werden duidelijk beantwoord
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Ik ben al jaren klant bij garage xxx en ben altijd heel tevreden geweest over de service. Elk probleem wordt correct en met de glimlach opgelost.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Deze verliep zeer voorbeeldig en deskundig . xxx
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Prima!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Vlotte service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
gemakkelijk: ik ben de auto de avond ervoor komen brengen en heb de sleutels in de sleutelkluis gegooid.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Zoals gewoonlijk alles snel en correct geregeld.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Topservice bij xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Vriendelijk, correct en vlot geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Prima service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Goed
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Goed, goede service, vriendelijke mensen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Aangename contacten en omgeving. Ik kreeg alle info die ik nodig had, zowel bij de aankoop als bij de levering.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Goed en professioneel ontvangen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Zeer vlotte omgang met het personeel. Kennen hun product en zijn zeer duidelijk. Afspraken worden zeer correct nagekomen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Perfecte ondersteuning
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
7/3/2024
5
zeer goed, heel behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Geen klachten ben zeer tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
4
Vriendelijk - behulpzaam - duidelijk - snel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
4
goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Very professional, on time, well organize.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
5
Zoals gepland en een snelle uitvoering. De service wordt niet naar achter geschoven omdat de wagen niet bij hen werd gekocht.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
4
Hele correcte en vriendelijke hulp gekregen tijdens het bestellen van de wagen. Ook tijdens het wachten, correcte informatie gekregen over de status van de bestelling alsook bij aflevering. Hulp voor het uitleggen van de wagen was ook zeer vriendelijk.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
4/3/2024
5
Goed en vriendelijk ontvangen. Correct hersteld.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/3/2024
5
personeel is vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/3/2024
5
Correct en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
4
Vlotte afspraak, goede info,vlotte en correcte afhandeling en prima herstelling. Alleen was de prijs niet goedkoop,maar was wel op voorhand daarover geinformeerd
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
5
Vriendelijk personeel. Video opname van uitgevoerde werken. Duidelijke uitleg. Wagen werd perfect afgeleverd.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
5
Vriendelijk, correct.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
5
Un très bon accueil, professionnel avec tous les conseils dont on a besoin.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/2/2024
5
zéér tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/2/2024
5
Rendez vous respecté ,et délais de réparation respecté. tout c'est passé comme prévus. merci
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
3
matig
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
zeer goed ben al xxx jaar klant.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Pour le moment super content
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Ik ben door iedereen zeer goed ontvangen en geholpen in de garage, zowel bij de aankoop als bij de aflevering van mijn wagen. Een heel fijne ervaring!
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
Zeer vriendelijk & behulpzaam. Snel geholpen. Top service!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
4
Zoals het hoort in zulke garage. Al hadden ze in de werplaats de afdekplaat v d motorblok stuk gemaakt tijdens een herstelling en niets verteld hierover. Dit was voor ons niet zo erg omdat de wagen toch verkocht was. Maar tijdens onze samenwerking de afgelopen zes jaar een positieve ervaring.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Van eerste contact tot afhaling van de wagen zeer goede ontvangst, opvolging en bijstand
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
28/2/2024
2
wagen is tot op heden nog niet volledig afgeleverd zoals het hoort. bepaalde opties werken niet , foutmelding van bij levering nog steeds zonder oplossing.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
28/2/2024
4
Alles is perfect verlopen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Zoals altijd prima service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Heel vriendelijke ontvangst (zowel telefonisch als ter plaatse), korte wachttijden, heel propere showroom. Alles op en top.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Vriendelijk behulpzaam zeer tevreden
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
De Mercedes Dealer heeft perfecte support gegeven.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
Heel vlot, zoals altijd. Alles volgens afspraak
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
Top service. Super vriendelijk en behulpzaam.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Niets op aan te merken.... Planning, timing, communicatie, feedback, ..... alles prima
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
4
Beste Ben naar jullie gekomen, daar Mercedes xxx mij niet kon helpen. Nieuwe wagen met stuur niet in center en achteruitrijcamera die telkens open gaat. Telkens kalibreren met nog steeds de nodige frustraties. Eerste ben ik bij jullie geholpen, tweede niet. Mailtje hierover gedaan. Tot heden niets terug gehad. Los van dit feit, wel een aangename en hulpvaardige ervaring.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
4
Vlot , afspraak rekening houdend met mijn agenda, goede info achteraf
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Snelle service ????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Vriendelijk,professioneel, correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/2/2024
5
Le service est vraiment extra! Accueil chaleureux, explications en détail et le tout en français!
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
27/2/2024
5
Absolument Parfait, de la commande à la réception du véhicule
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
25/2/2024
5
Vriendelijke medewerker , duidelijke info en al onze vragen werden beantwoord
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
24/2/2024
5
Vriendelijke medewerkers, hulpzaam en efficient.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
24/2/2024
5
Vriendelijk. Duidelijke uitleg en begrip voor vragen achteraf.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
4
Over 't algemeen heel goed. Enkel duurde het even om een update van een offerte te bekomen
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Vlotte service. Alles zoals afgesproken
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Klant is koning gevoel
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
zeer goed ontvangen/ maakten tijd voor ons
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Perfecte begeleiding
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Top, van eerste contact tot afhaling auto
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Beschikbaar, bereid om te helpen, aangenaam. Alleen goede feedback!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
21/2/2024
5
Perfecte service, niets negatiefs op te merken,????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/2/2024
5
Duidelijke communicatie/afspraken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
goede communicatie, een passende oplossing en vriendelijk personeel Heen en terug : xxx km gereden, maar voor die oplossing zou ik terug die afstand rijden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
Professioneel en efficiënt. Zeer klantvriendelijk.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
2
Binnen gegaaan valt nog steeds weg is niet verbeterd
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
prima
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
Vriendelijk, behulpzaam en begripvol! Enorm tevreden!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
zeer goed!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Goede service, vlotte afspraak
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Parfait, bonne prise en charge
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Goede info en goede service gekregen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
goede service, doe zo verder.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Alles was in orde
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Zeer vriendelijk en goede communicatie
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Toujours bien accueilli, personnel sympathique, parfait
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Ik heb een hele goede eerlijke uitleg gekregen en was heel tevreden van mijn bezoek in de garage xxx.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Goede service ben zeer tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Correcte informatie en afhandeling
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Zeer correct,net personeel,goeie afwikkeling van de gedane werken.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
1
La livraison retardée. Véhicule non conforme déjà retourné à l'atelier 2 jours mais problème non règlé. Ils me demandent de le rapporter encore une fois mais ils ne savent pas me dire d'où vient le problème donc ne savent pas comment le règler ni le temps nécessaire. Service clientèle médiocre (véhicule de remplacement pas prêt (bloqué derrière un autre) et xxx qui me dit d'appuyer sur la télécommande pour le faire clignoter) elles ont du aller déplacer une pour prendre l'autre (pas top quand on est pressé à 8h00 du matin.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
14/2/2024
4
correct, gedienstig, vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Afspraken worden piekfijn gepland en uitgevoerd.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
3
Service voor de aankoop van de wagen was beter dan na de aankoop. Ik had een lift gevraagd naar mijn werkplaats (3 km verder) en ik had de indruk dat dit eerder lastig was. Men heeft mij toch gebracht en komen ophalen maar het leek alsof het veel moeite kostte. Misschien was de timing slecht en was men onderbemand. Dit kan een verklaring zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
3
Ik heb van negen uur tot twee uur zitten wachten er was geen vervangwagen voor handen terwijl ik hier toch maandelijks voor betaal via mijn onderhoudscontract en dan zeggen ze om twaalf uur is de wagen zeker klaar dus ik wacht tja om twee uur ben ik dan zelf gaan vragen hoe het zat omdat ik mijn vrouw en zoon moest gaan halen. Dus deze keer echt niet tevreden al de vorige keren wel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
stipt en alles correct uitgevoerd
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
13/2/2024
4
Netjes en snel gehandeld, en gelukkig ook snel een vervang wagen gekregen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
5
alles volgens afspraak, ging ongeveer anderhalf uur duren en dit was correct. ondertussen kunnen werken in de zaak.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
5
Zeer goede service, zeer vriendelijk en correct verder geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
1
Ik heb verschillende redenen waarom ik niet tevreden ben over mijn laatste bezoek: - Ik kreeg een offerte voor herstelling van de klep van de batterijlader. Deze werd opgemaakt voor xxx€ excl BTW. De uiteindelijke factuur bedraagt xxx€. Dit is ±30% meer dan de offerte! - Ik had zeer duidelijk aangegeven dat ik tijdens de werkuren even zou langskomen. Dit was geen probleem vermits de herstelling niet langer dan een uurtje zou duren. Uiteindelijk heb ik meer dan twee uur moeten wachten en ben zelf naar de xxx moeten gaan om te vragen wat de stand van zaken was. Bleek dat er nog minstens een half uur tot uur werk was om de herstelling af te werken. - Ik heb dan wel een vervangwagen gekregen zodat ik terug naar mijn werk kon, maar had ondertussen wel meer dan 2 uur tijd verloren.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
4
xxx is beter dan xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
5
Uitermate snel verder geholpen, wagen was na een halve dag al hersteld, hebben me zelf opgebeld om dit te laten weten (had de kans nog niet gehad). Vriendelijke, professionele service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Bon accueil
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Gedienstig
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Super geholpen! Snel vriendelijk en proactief. Ik kan de garage aan iedereen aanbevelen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Vriendelijke bediening en een correcte service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Top service, altijd heel vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Très professionnel
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Klantvriendelijke en accurate service en afhandeling. Correcte en professionele prestaties.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
4
werd zeer vlug geholpen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
1
Afspraak en bestelling gedaan zonder mij medeweten
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
snel onthaal, na wachten auto terug in perfecte staat
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
4
Professionele afhandeling. Kleine opmerking. Ik heb lichte beige binnenbekleding en ik zou het fijn vinden dat ze tijdens het onderhoud aan de chauffeurs kant een papier op de vloer zouden leggen (vroeger gebeurde dat, nu al een hele tijd niet meer. Ik kan elke keer na een garage bezoek mijn tapijt afstomen want die zit vol zwarte vegen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
5 Uiterst tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Vraiment très rapide après une panne. Très bien reçu.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Ik kwam voor de eerste keer in contact met deze garage, tot mijn verbazing konden zij mij dadelijk helpen met mijn probleem.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
4
Heel goed maar druk,en toch nemen ze voldoende tijd voor u.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Zeer professioneel, vriendelijk, attent, top kwaliteit
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Uiterst vriendelijke ontvangst- aangename wacht omgeving- snelle service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
zeer vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
vriendelijk teleonthaal, afspraak correct nagekomen, spoedige oplossing van het probleem aan de wagen = beter kan het niet!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Zeer correct!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Ik ben correct geadviseerd over het probleem dat ik stelde. De afspraken omtrent de herstelling zijn volledig en stipt nagekomen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Vriendelijk bediend. Garage medewerker heeft goede uitleg gegeven over hetgeen er zal uitgevoerd worden aan de wagen. Correct op tijd klaar voor afhaling. Ben tevreden.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Fijne ervaring in een mooie setting.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Vriendelijke ontvangst en men doet steeds zijn best om snel en vakkundig aan de wensen van de klant te beantwoorden.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Hartelijk, bereid om alle info te verschaffen. Ik denk dat de procedure met mijn werkgever niet op punt staat. Informatie doorstroming was niet optimaal (bvb: werkgever verwachtte dat xxx mij zou inlichten wanneer wagen was aangekomen.)
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/2/2024
4
De mensen van xxx doen hun uiterste best om de nodige informatie te verschaffen, zijn zeer vriendelijk en professioneel, helaas zijn de verschillende mogelijkheden niet altijd even duidelijk en vooral niet even logisch. Bovendien zijn die ingewikkelde pakketten zowel voor de klanten als de medewerkers een nachtmerrie en het gebeurd regelmatig dat zaken die mogelijk zijn bij bestelling achteraf niet meer beschikbaar blijken. M.a.w. een pluim voor de mensen die dit in goede banen proberen leiden maar ze worden het niet makkelijk gemaakt door de keuzes van de invoerder/constructeur.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
Steeds vriendelijk en snel geholpen
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Zoals altijd: correct, vriendelijk en accuraat.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
3
Lors de la prise de rv j'avais demandé une personne parlant le français et de voir la voiture. J'ai du parler néerlandais et la voiture n'était pas accessible. J'ai doc fait xxx km pour m'asseoir dans une voiture équivalente alors que lors du rv j'avais bien précisé le véhicule souhaité.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
Zeer goede ervaring!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
Perfect, de dealer houdt rekening met je budget en geeft suggesties en tips.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
ZEER GOED
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Goeiedag , ik ben tevreden maar toch een beetje verontwaardigd. Allereerst zou ik een vervangwagen krijgen omdat het een groot onderhoud is , bellen jullie een dag ervoor dat er geen is . Dan vraag ik hoe lang de werktijd aan de auto zal zijn en men zegt 2,5 uren . Na 1,5 uur bellen ze dat hij klaar is ??? Is nu werkelijk alles gedaan op 1,5 uur en daar een flinke rekening bovenop ! Groeten xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Uitstekend !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Stipte timing, goede en vriendelijke service, goede prijs/kwaliteit.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Excellente concession
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
7/2/2024
3
de vriendelijkheid aan de xxx laat de wensen over , er word heel onverschillig gecommuniceerd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Alles correct verlopen. Wachttijd niet lang. Wel er op letten dat er niet met vuile voeten in de auto gestapt wordt.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
alles verliep vlot
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Goede dienstverlening. Normale prijsverhouding tussen de uitgevierde service en kostprijs.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Altijd top ! Vriendelijk aan de telefoon, even vriendelijk en oplossingsgericht aan het onthaal. TOP garage !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
alles super goed en vlot verlopen, kan ik aan iedereen aanraden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
31/1/2024
4
Onder houd gehad plus nazicht voor naar de auto naar de keuring te gaan.. Daar keuren ze mijn lichten niet goed .. xxx € voor herkeuring.. moet volgend jaar weer naar de keuring xxx€ ik ben mijn 2jaar her keuring kwijt.. en veel tijd kwijt. xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
1
bedroevend
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
5
Prima service, hartelijke vriendelijke ontvangst. Er wordt gebeld als er iets extra moet gedaan worden. Na het onderhoud, wordt er duidelijk gezegd wat er gedaan is en of er extra aandachtspunten nodig zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/1/2024
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/1/2024
5
Zeer correcte/professionele aanpak, vriendelijk en persoonlijk onthaal. Geen verrassingen of voldongen feiten, onvoorziene extra's worden eerst gemeld en besproken.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
27/1/2024
5
bon service a l'écoute serviable rien a dire de plus
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
27/1/2024
5
Ik heb geen opmerkingen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
27/1/2024
5
directe vriendelijke hulp in xxx na melding slechte batterij( bij vriesweer voorspeld gedurende een volledige week, binnen de twee dagen opgelost, vervanging batterij : lovende commentaar vriendelijke mensen. xxx : arrogante medewerker met verzoek minstens 20 dagen te wachten ofwel de depannagedienst te bellen !!!!!!! vind ik niet kunnen als klant van de afgelopen xxx jaar !!! niet mercedes benz waardig.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/1/2024
5
Alles volgens afspraak
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/1/2024
5
Afspraak vlot verlopen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Fantastische service, de aankoop is heel goed verzorgd geweest. Voor de oplevering is voldoende tijd vrijgemaakt om tekst en uitleg te krijgen over de auto.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
26/1/2024
5
Zoals steeds top service ! De receptie ontvangt steeds met de glimlach.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Service impeccable ????
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Zeer tevreden over gans de lijn receptie en onderhoud
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Zeer vriendelijke personen aan de xxx en stipt qua uitvoering werk.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Correct nakomen van de afspraken; uitstekende service; vriendelijk en hulpvaardig personeel.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Alles volgens afspraak - prima service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Tevreden zoals we het gewoon zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Alles perfect verlopen.Van afspraak, communicatie en de uitgevoerde werken.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Goed onthaal, snelle service, niet lang moeten wachten
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
Zeer vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
1
I go 3 times and they dont send the goed sensor
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/1/2024
5
vriendelijk en vlotte herstelling
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/1/2024
5
Zeer goed, vrienedelijk en behulpzaam
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
17/1/2024
5
top!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
17/1/2024
5
Goede service . Ook de nodige informatie omtrent de extra kosten. Fijn dat ze altijd eerst bellen om te informeren. Proberen altijd naar eenoplossing te zoeken.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/1/2024
5
perfect ge-individualiseerde service!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
17/1/2024
4
Het onthaal en de medewerker zijn advies waren top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/1/2024
1
Beste, Begin 3 keer in de garage geweest voor hetzelfde probleem , laatste keer heb ik een offerte gekregen voor een nieuwe stuurdoos van xxx€. Ik heb beslist omdat voorlopig niet te doen omdat het toch een groot bedrag is en op dit moment doet het probleem zich niet meer voor. Mijn vraag is of dat er dan wel de juiste diagnose is gesteld.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/1/2024
5
Alles is heel vlot verlopen. Op voorhand zijn de juiste vragen gesteld en zijn de problemen met de wagen vlot opgelost.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/1/2024
5
Vriendelijke ontvangst - Tasje koffie tijdens het wachten -
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/1/2024
5
Ik was zeer aangenaam verrast door de zeer rug-vriendelijke stoelen (of zetels) en de tafels voor de wachtende klanten. De tijd is omgevlogen. Ik heb daar in een zeer aangename omgeving heel goed kunnen lezen en nota's maken.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/1/2024
4
Ben tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
13/1/2024
5
correct
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
13/1/2024
2
Binnen gereden zonder problemen aan de auto, buiten gereden met een autolek. Kan gebeuren, maar in dat geval hadden ze een vervangwagen moeten voorstellen in plaats van mij een uur te laten wachten.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
13/1/2024
5
Stipt, vriendelijk onthaal en zeer professioneel!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
5
Professionele afhandeling van bestelling; zeer tevreden.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
12/1/2024
5
Vertrouwd en klantvriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
12/1/2024
4
Snelle oplossing voor het probleem
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
5
Probleem snel opgelost
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
5
Bon accueil , disponible et a donné toutes les réponses et les explications demandées Respect du timing et de la prise en charge
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
4
Helaas komt de klant niet verder als het onthaal. Dus wat er in de werkplaats gebeurd moet altijd op vertrouwen zijn.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
5
Altijd correct en vriendelijk geholpen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
12/1/2024
5
Vriendelijk en spontan
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
12/1/2024
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
5
Snel geholpen, behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
12/1/2024
5
Très bon accueil. Service et réparation au top niveau.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
2
Er werd niet spontaan verteld wat er aan de hand was en welke herstelling werd uitgevoerd, ik moest er zelf naar vragen. Tweede punt : bij een vorig bezoek stelde ik de vraag over zetelschade. Er werden foto's genomen en men zou me op hoogte houden of dit onder garantie viel. Heb hier evenees weer zelf moeten achter vragen. Doodleuk werd er gezegd, is geweigerd, zonder verdere info of er een herstelling al dan niet mogelijk is. Zeer teleurstellend, Mercedes onwaardig !!!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/1/2024
5
Super professioneel en zeer vriendelijk. Zoals het hoort
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2024
4
Alles in orde zoals gevraagd, duurt wel iets langer dan aangekondigd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/12/2023
5
tot nog toe te vrede mag zo blijven .
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/12/2023
5
vlotte en prima service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/12/2023
5
Zeer klantvriendelijkheid met een kwalitatieve en respectvolle behandeling van de wagen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/12/2023
5
Onze ervaring was goed , men maakte tijd voor ons en alles stond keurig op papier!
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
22/12/2023
5
snel, behulpzaam en persoonlijke aanpak ! een luisterend oor om snel oplossingen te vinden bij problemen
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
22/12/2023
5
Persoonlijke aanpak, niet pusherig, tijd en luisterend oor voor noden en vragen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
21/12/2023
5
Vlot en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/12/2023
5
Goede service, erg goede wagen.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
21/12/2023
5
Zeer goede uitleg van eerste ingebruikname. Was zeer duidelijk!
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
21/12/2023
5
Perfecte service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
21/12/2023
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
21/12/2023
5
Heel vriendelijk personeel en een correcte afhandeling.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Steeds vriendelijke ontvangst. Men helpt mij onmiddellijk indien mogelijk, of zo snel mogelijk.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
zeer positieve ervaring
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Altijd vriendelijke ontvangst alles naar afspraak
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Heel fijne behandeling. Informatief. Behulpzaam.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
20/12/2023
5
Vlot, volledig volgens verwachting
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
20/12/2023
5
Le service chez xxx est parfait, excellente offre, excellent suivi pour la livraison de la voiture livraison
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
20/12/2023
4
Tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Alles was prima.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Zeer goed. Goed geholpen bij elk aspect van mijn aankoop, van testrit tot bestelling en aflevering.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
20/12/2023
5
prima
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
20/12/2023
5
Goede ontvangst en ruime showroom
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
20/12/2023
5
Excellente. Le personnel était charmant et très qualifié.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
20/12/2023
5
Er is met heel veel zorg van in het begin met mij als klant omgesprongen. De video van toen de auto geleverd was, is zeer fijn. Ook het afleveren van de wagen liep volledig zoals beloofd. Er werd veel tijd genomen om alles vragen te beantwoorden.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
20/12/2023
5
Persoonlijke ontvangst en correcte afhandeling
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
4
Bonne
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Dit is vlot verlopen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Heel goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
4
Vlot
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
dit is een 5sterren servicepunt
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/12/2023
5
Een vlotte, correcte service. Niets op aan te merken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/12/2023
1
steeds hetzelfde probleem en men doet de moeite niet om de oorzaak op te zoeken om het probleem( verlies acculading)te verhelpen, men steekt telkens een nieuwe batterij en hoopt zo dat de klant tevreden blijft!, ik vind dit teleurstellend qua service toe, ik ben zelfs tot het besluit gekomen dat er in de firma geen mercedes meer wordt aangekocht. service is ondermaats op elk gebied
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/12/2023
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/12/2023
5
Alles dudidelijk en meteen alles geinstalleerd ( ook de app)
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/12/2023
4
moeilijk te bepalen men komt aan geeft de sleutels af aan de xxx legt uit wat je denkt dat misschien niet in orde is en gaat voort
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/12/2023
4
De service is vriendelijk en correct.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
13/12/2023
5
Prima
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
13/12/2023
4
goede ontvangst - correcte medewerker met duidelijke afspraken. enige minpunt is dat de velgen op de geleverde wagen niet de velgen waren die ik gekozen had.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/12/2023
5
5 Ik kon quasi onmiddellijk terecht voor het oplossen van het probleem. Nadien ook een goede uitleg gekregen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
13/12/2023
1
Bij aflevering van onze nieuwe wagen hebben wij schade gemerkt. Deze schade werd door jullie diensten opgenomen en hebben na 3 maanden een afspraak gekregen om deze te laten herstellen. Na ophaling van de wagen na herstelling, is de wagen nog erger afgeleverd dan voordien. Wij zijn niet tevreden over het geleverde werk.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/12/2023
5
Correcte heldere uitleg. Goede begeleiding in het algemeen.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
12/12/2023
5
Je suis enchantée du service fourni
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/12/2023
5
Positieve ervaring, snel geholpen en vriendelijk personeel!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/12/2023
4
Correct, alles in orde
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/12/2023
4
ik ben zeer te vreden over de uitgevoerde werken
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/12/2023
5
Vriendelijk, correct en behulpzaam personeel aan het onthaal. Snelle en degelijke service.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/12/2023
4
tevreden met de service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/12/2023
5
In orde
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/12/2023
5
Vriendelijke medewerker , afspraak volledig volgens plan. Ik kon tijdens het onderhoud werken aan een bureau in de toonzaal en de wifi was prima
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/12/2023
5
Beleefd, vriendelijken correcte info op gestelde vragen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Prima service en uitstekend geholpen door altijd super vriendelijk personeel.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Professioneel
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Top service en klantvriendelijk !
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Zeer goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Behulpzaam
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Heel goed en zeer vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
professioneel, duidelijk, volledig, alles zeer gemoedelijk en rustig de tijd nemend om ervoor te zorgen dat ik met een voldaan gevoel naar huis kon rijden - en dat op een vrijdag in de late namiddag....Top!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Zoals een autoliefhebber/beroepsrijder het wenst : vriendelijke ontvangst, gedetailleerde uitleg van de werkzaamheden van de medewerker in kwestie en perfect volgens de planning. Uitvoering perfect volgens de afspraak.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Je me suis présentée à l'accueil en exposant mon problème. Celui-ci a été pris en charge dans les meilleurs délais et une solution a été trouvée rapidement.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Service et remplacement des pneus été vers hiver et en plus remplacement des plaquettes de freins. Effectuer dans un temps record.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Zeer vriendelijk onthaal en snel geholpen volgens afspraak.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Super ! Fijne opvolging van aankoop tem levering
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
8/12/2023
5
Zeer aangenaam. Zeer goede, professionele begeleiding
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
8/12/2023
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Heel positief
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
2
Wagen veel te lang in de garage. Transport problematiek tussen xxx en xxx. Dit mag toch niet het probleem zijn van de klant die zijn wagen in xxx koopt. En vervolgens bij het ophalen van de wagen is de batterij leeg, bij melding hiervan worden we met een kluitje in riet weggestuurd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Prima. In ben zeer tevreden. De service en de vriendelijke ontvangst heb ik te lang moeten missen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
4
vlotte afhandeling en vriendelijk,
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Goeie service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/12/2023
5
Très bonne, accueil enthousiaste et écoute du client. On prend le temps de bien nous expliquer chaque détail.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
8/12/2023
5
Overname wagen goede prijs gekregen. De nieuwe wagen naar ons geluisterd wat we wouden. Afhalen van de auto cadeau verpakt, goede uitleg gegeven.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
4/12/2023
4
Zeer tevreden over de klantenservice.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/12/2023
5
Prima, zeer tevreden.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
1/12/2023
4
Goede service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
1/12/2023
5
Altijd goede service en communicatie
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/11/2023
5
Vriendelijk en professioneel.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/11/2023
5
Super contact met verkoop en levering
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/11/2023
4
aangename ontvangst en service na mijn aankoop
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam, zowel voor, tijdens als na de verkoop.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/11/2023
5
le service est top
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/11/2023
5
Alles piekfijn geregeld! De afspraken werden nagekomen!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
4
Prima
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Expérience toujours positive. Je ne le conçois d'ailleurs pas autrement.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Zeer vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Jullie ontvangst is top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/11/2023
5
Prima communicatie
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Heel vriendelijk onthaal en goed en snel verder geholpen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
4
Vriendelijk en gedienstig.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Vriendelijk en goede service!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Goed tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/11/2023
5
Alles naar wens ???? Vriendelijk ook wat zeer belangrijk is????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/11/2023
2
Déjà vu mieux. Ils ont gardé la voiture toute la journée pour faire l'entretient et ils n'ont pas vérifié correctement avant de me rendre le véhicule. Résultat, je dois y retourner une semaine après parce que je n'ai plus suffisamment de liquide de refroidissement. Ils avaient mal fermé le bouchon. Cela peu arriver chez xxx, cela ne devrait pas arriver chez Mercedes. Ca m'a couté un rendez-vous important avec un gros client, annulé en dernière minutes. Si je perds le contract, ce n'est pas le garage qui va me verser la perte sur mon bonus.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/11/2023
5
Topservice Auto onmiddelijk hersteld na carrosserieschade. Niets op aan te merken.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
27/11/2023
4
Goede uitleg van de opties
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
27/11/2023
3
Vrij basic, niet echt het gevoel dat ik als klant belangrijk ben
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
27/11/2023
4
Vlot, vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/11/2023
5
vriendelijk, correcte en snelle service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/11/2023
5
Personnel de qualité. Rdv respecté et timing aussi. Voiture de remplacement également disponible. Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/11/2023
5
Vlotte afspraak, korte wachttijd - excellent werk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/11/2023
4
ik was tevreden; het onderhoud werd binnen het voorziene tijdsbestek uitgevoerd. Ik werd vriendelijk onthaald.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/11/2023
5
Ik trof een heel geduldige medewerker, die aanvoelde welke de noden waren en ook rustig de tijd nam om alle mogelijkheden te bespreken voor een juiste aankoop.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
25/11/2023
5
vriendelijk en behulpzaam
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/11/2023
1
auto is al 3 maand (!!!) in herstelling tgv backorders en mogelijks geen diepgaande analyse van de problematiek. En mogelijks moet ik nog 2 maand wachten ? Het geeft totaal geen vertrouwen voor een nieuwe wagen aan te schaffen, al was/ben ik een mercedes fan.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/11/2023
4
goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/11/2023
5
Le garage xxx a été super à l'écoute de tout les problèmes et a fait tout pour y remédier merci
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/11/2023
5
Vriendelijk personeel, perfecte technische uitleg, ok.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/11/2023
5
Prima service.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/11/2023
4
Ok
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
25/11/2023
5
Zeer vriendelijke, behulpzame medewerkers.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/11/2023
1
De minst goede ervaring tot op heden. xxx waar we voordien al meerdere wagens kochten, bezorgden ons een pak betere aankoop-ervaring. Hoe hard de wagen me momenteel ook bevalt, het is naar alle waarschijnlijkheid ook meteen m'n laatste Mercedes. Of er moeten mirakels gebeuren. 2 kernpunten: een haast beledigend overnamebod waar wekenlang ook geen bericht over kwam (m'n wagen werd door een andere dealer, niet particulier, verkocht voor ruim xxx€ meer dan het beste bod via xxx). xxx Er was me bovendien gevraagd om niét meer te veel met de wagen te rijden, hem onmiddellijk beschikbaar te hebben als er deal zou gesloten worden en om hem nergens anders te koop te stellen. Om dan weken lang niets te horen...niet echt gezellig. Verder was de communicatie over de levering ook ver van ok. Maar da's een langer verhaal. Jullie mensen zijn vriendelijk...geen klachten daarover...maar de aankoop-ervaring bij de concurrenten was een pak beter. En het strafste van al...in mijn directe omgeving hebben mensen gelijkaardige ervaringen gehad. Sommigen die wél de wagen gekocht hebben, anderen die eerder afgehaakt zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/11/2023
5
Vriendelijk personeel en goede medewerkers wagen rijdt weer als een klokje
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Zeer klantvriendelijk en bereid oplossingen voor problemen te zoeken, ook als niet veroorzaakt door de garage, met focus op de klant.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de geleverde diensten bij xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Voor mij mag het een 5 zijn.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
3
Gewoon
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Super service en zeer vriendelijk.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Correct zoals het hoort. Overleg wanneer iets buiten gewone service moet gedaan of vervangen worden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
tres bien ,sommes bien reçu café eau en attendent le véhicule.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
4
Correcte bediening
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Perfect
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
24/11/2023
4
POSITIEF
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
24/11/2023
5
Uiterst tevreden en doen prima begeleiding bij de aflevering.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
24/11/2023
4
Op zich goed. Sneller dan gezegd en verwacht. Intussen fijn kunnen werken met een drankje naar keuze erbij.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Topkwaliteit ! Afspraak maken, informatie, onthaal, snelheid, service, afwerking, betrouwbaarheid = perfectie !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Zeer vriendelijk en professioneel, goed op de hoogte van de rede van het bezoek
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Aankoop nieuwe wagen medewerker kent zijn vak en werk gaf veel vertrouwen aanrader!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Zeer vriendelijke onthaal en super service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Telkens goed geholpen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Vriendelijk en goede Servisch
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
3
Onvoldoende informatie rond service contract
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/11/2023
5
Vriendelijk onthaal, wagen op tijd klaar, en ondertussen koffie uit een echte tas !????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/11/2023
5
Zeer professioneel en zeer goede uitleg van de medewerker xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/11/2023
2
Zeer goede communicatie van locale mensen, maar zeer veel onduidelijkheid vanuit Mercedes betreft levertermijn
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
13/11/2023
5
I was indeed a very good experience to order new car through xxx. The dealer staff is very cooperative and knowledgeable. For every query, I received the feedback from xxx in a timely fashion. Finally, the car received with all the ordered specifications installed. Thanks xxx!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
12/11/2023
5
Zeer professionele uitleg Zeer vriendelijk Afspraken worden nagekomen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/11/2023
5
Top
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
11/11/2023
5
Prima uitleg en volgeladen voertuig
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
10/11/2023
1
xxx pour changer des bougies et remettre un peu de liquide de refroidissement, c est un scandale. Rien ne peut justifier ça. Moins d'1h de travail, quelques dizaines d'euros de matériel. Voler ses clients, je ne comprends pas. Plus jamais chez vous. Et pour le prix, on n a même pas droit à un verre d'eau.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/11/2023
5
Zeer vlot en vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
10/11/2023
5
Heel goede ervaring bij xxx doorheen heel het proces van testrit, bestelling tot en met aflevering.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
7/11/2023
5
Er werd al het mogelijke gedaan om een stockwagen naar onze wensen te vinden.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
6/11/2023
3
Op xxx heb ik een B-onderhoud laten uitvoeren... over het werk en de kennis hierover alle lof voor de garage... ... maar ik stelde een extra vraag om het rammelen van de nummerplaathouder achteraan te verhelpen. Dit was een nummerplaathouder die er door Mercedes xxx werd opgehangen bij aankoop van de wagen. Nu stel ik vast dat er op het totaalfactuur van €xxx.- een onkost wordt aangerekend van €xxx- + BTW voor het vervangen van deze houder... (€xxx-) Er staat reclame op van xxx nota bene... !!!! Dus ík moet jullie betalen om met reclame van garage xxx rond te rijden... !? Waar zit hier de logica? Het ergste in deze hele historie is dat ik hierover op xxx een mail heb verstuurd naar de garage en dat er tot op de dag van vandaag nog niemand het fatsoen gehad heeft om deze mail ook maar enigzins te beantwoorden...
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
Typ hier uw tekst...